La connexion internet est connue pour être coupée rapidement lors de l'utilisation de free. Si vous déménagez, vous voudrez vous assurer d'avoir accès à Internet jusqu'au jour de votre départ. Vous avez le droit de demander à Free une date de résiliation précise si vous souhaitez mettre fin à votre abonnement à un jour précis. Cependant, le délai de préavis de 10 jours à compter de la date de notification de la demande de résiliation à Free box internet doit être respecté.
Il vous suffit de taper votre adresse et votre numéro de ligne pour utiliser notre modèle de lettre de résiliation gratuite, et la demande sera rédigée immédiatement. Elle répond à toutes les exigences de Free pour l'examen d'une demande. Vous pouvez ensuite envoyer votre courrier recommandé sans avoir à vous déplacer à la poste en l'envoyant directement en ligne.
Free a tendance à entraver le processus de résiliation en obligeant les utilisateurs à appeler le service client pour obtenir l'adresse d'envoi de la lettre recommandée. En effet, l'adresse du service client à laquelle la lettre de résiliation doit être envoyée est déterminée par la souscription à l'offre internet Free Box.
De plus, l'opérateur change régulièrement les adresses de résiliation de ses contrats. Mais il n'y a pas lieu de s'inquiéter car l'adresse de résiliation Free mise à jour figure dans notre lettre type sur notre site internet ! 2,Quels sont les frais d'annulation d'une Freebox ?
Vous pouvez résilier votre forfait Internet Free à tout moment après la fin de la période d'engagement initiale de 12 mois. Vous n'avez pas besoin d'attendre si votre contrat Freebox est sans engagement. Vous pouvez résilier votre Freebox à tout moment pendant la période d'engagement. Rien ne vous empêche de le faire. Cependant, vous devrez payer des frais de résiliation Free. Sachez également que Free facture des frais de fermeture de ligne lorsque vous rompez un contrat Internet, même si vous n'avez pas pris d'engagement. Ces frais de coupure sont de 49 € chacun.
Si vous êtes toujours engagé au moment de la résiliation de votre offre Free Internet, des frais de résiliation vous seront facturés. Ces frais sont égaux à toutes les mensualités restantes jusqu'à la fin de la période d'engagement. Considérons le scénario suivant : Vous avez souscrit un abonnement de 12 mois à une offre Freebox Revolution à 19,99 € par mois. Il reste 5 mois sur votre période d'engagement lorsque vous résiliez votre Freebox. Vous devrez payer des frais de résiliation Free d'un montant de 19,99 € multiplié par 5 mois, soit 99,95 €. En tenant compte des 49 € de frais d'interruption de service, le montant total dû à Free au moment de la résiliation est de 148,95 €. La plupart des fournisseurs d'accès à Internet, heureusement, vous rembourseront une partie des frais de résiliation de Free si vous vous abonnez chez eux. Le montant maximum remboursable est de 150 €.
Les frais de résiliation et d'interruption de service imposés par Free pendant la durée de l'engagement ne sont pas dus dans les cas suivants (justificatifs à joindre) :
Si vous résiliez votre Freebox avec un motif légitime, il est essentiel d'utiliser un modèle de lettre qui correspond exactement à celui-ci. Le modèle de lettre de résiliation que nous vous proposons est interactif. Lorsque vous sélectionnez votre motif de résiliation, son contenu s'adapte automatiquement. Bien sûr, l'adresse de résiliation des offres internet Free est incluse dans la lettre.
Suite à ces 72H et sans une résiliation de votre part, votre période d’essai se transformera en un abonnement sans engagement à durée illimitée au prix de 29,90€ par mois.
